Politique d’expédition

Expédition et livraison – Liefjes & Co

Chez Liefjes & Co, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande rapidement et en toute sécurité à votre domicile. Nous collaborons avec des partenaires d’expédition fiables pour une livraison en toute tranquillité.

Expédition et suivi

Nous expédions nos commandes avec des transporteurs fiables. Les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier selon le pays et le mode d’expédition choisi.

La livraison gratuite s’applique uniquement aux Pays-Bas pour les commandes d’au moins 20 €.

En dessous de ce montant, nous facturons une petite participation aux frais d’expédition.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez des informations de suivi. Elles vous permettent de suivre facilement votre colis et confirment que votre commande est en route.

Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier. Le délai de livraison peut varier selon le pays et dépend des services postaux locaux, des transporteurs et des procédures douanières.

Les éventuels contrôles douaniers, droits d’importation ou taxes ne relèvent pas de notre responsabilité et sont à la charge du destinataire. Ces frais n’ouvrent aucun droit à un retour, à un remboursement ou à une rétrofacturation.

Commande perdue, endommagée ou non reçue

Votre commande est endommagée ou incomplète ? Signalez-le dans les 14 jours suivant la livraison en joignant des photos claires et les informations de votre commande.

Veuillez noter :

Un emballage endommagé seul ne donne pas droit à un remplacement si le produit lui-même est intact.
Si le suivi indique « livré », la responsabilité incombe au destinataire.
Vérifiez d’abord auprès de vos voisins, des membres de votre foyer ou d’un point de retrait.
Dans cette situation, vous devez déposer vous-même une réclamation auprès du transporteur si nécessaire.
Les réclamations déposées plus de 7 jours après la livraison peuvent malheureusement ne plus pouvoir faire l’objet d’une enquête complète.

Modification ou annulation

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Cela est possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée.

Pour ce faire, contactez-nous à liefjesco@gmail.com.

Une fois la commande expédiée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvré, hors week-ends et jours fériés.

La confirmation de suivi fait office de preuve d’expédition. En passant une commande, vous acceptez ces conditions d’expédition.

Délais de livraison par pays

Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande aussi rapidement que possible. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des délais moyens de livraison.